ALGEMENE VOORWAARDEN — iBrepair

iBrepair: De onderneming iBrepair, gevestigd te Dordrecht.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van iBrepair.
Toestel/Product: De door de klant ter reparatie of onderzoek aangeboden apparatuur (zoals smartphones, tablets, laptops en accessoires).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen iBrepair en de klant.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een reparatie/prijsopgaaf.
Prijsopgaven op de website of in de winkel zijn indicatief. Blijkt er tijdens de reparatie sprake te zijn van een verborgen defect of meerwerk? Dan neemt iBrepair eerst contact op met de klant voor goedkeuring van de aanvullende kosten.
Indien de klant niet akkoord gaat met het meerwerk, worden alleen de reeds uitgevoerde werkzaamheden of eventuele onderzoekskosten in rekening gebracht.

Voor standaard reparaties hanteert iBrepair het principe No Cure, No Pay: kan het gemelde defect niet hersteld worden, dan betaalt de klant niets.
Uitzondering: Bij toestellen met waterschade, moederborddefecten of toestellen die ter diagnose worden aangeboden na een eerdere poging door derden, kunnen vaste onderzoekskosten in rekening worden gebracht, ongeacht het resultaat.

De door iBrepair opgegeven hersteltijd (zoals "klaar binnen 30 minuten") is een indicatieve streeftijd en geldt niet als een fatale termijn.
Data & Back-up: iBrepair is nimmer aansprakelijk voor het verlies van gegevens (zoals foto's, contacten, bestanden of applicaties) op het toestel. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van een recente back-up vóór afgifte van het toestel.
Om functies te kunnen testen kan iBrepair vragen om de toegangscode van het toestel. De klant is niet verplicht deze af te geven, maar begrijpt dat bepaalde eindcontroles daardoor mogelijk niet uitgevoerd kunnen worden.

Termijn: Op alle vervangen onderdelen en uitgevoerde reparaties verleent iBrepair 6 maanden garantie, ingaand op de datum van oplevering.
Uitzonderingen op garantie: De garantie vervalt onmiddellijk bij:
- Nieuwe val-, stoot-, druk- of zichtbare gebruikersschade opgetreden ná de reparatie (zoals gebroken glas of een kapot LCD).
- Vloeistof- of waterschade.
- Onbevoegde reparaties of pogingen daartoe door de klant zelf of derden na de herstelling bij iBrepair.
Batterijen: Op vervangen batterijen geldt eveneens een garantietermijn van 6 maanden op de technische werking. Slijtage door intensief gebruik valt hier niet onder.

Waterdichtheid: Bij het openen van een toestel voor reparatie kan de oorspronkelijke fabriekswaterdichtheid niet langer worden gegarandeerd. iBrepair is niet aansprakelijk voor eventuele vochtschade die na de reparatie ontstaat.
Fabrieksgarantie: Door een reparatie uit te laten voeren door iBrepair kan een eventueel nog lopende fabrieksgarantie bij de oorspronkelijke fabrikant (zoals Apple of Samsung) komen te vervallen.

Indien beschikbaar kan iBrepair de klant kosteloos voorzien van een bruikleentoestel voor de duur van de reparatie.
Het leentoestel blijft eigendom van iBrepair.
Bij verlies, diefstal of beschadiging van het bruikleentoestel worden de kosten voor herstel of de dagwaarde van het toestel doorberekend aan de klant.

Nadat de klant bericht heeft ontvangen dat het toestel gereed is, dient het toestel binnen 30 dagen te worden opgehaald en voldaan.
iBrepair zal na 14 dagen een herinnering sturen (via e-mail, SMS of WhatsApp) als het toestel nog niet is opgehaald.
Indien het toestel na 30 dagen nog niet is opgehaald en de klant niet heeft gereageerd op de herinneringen, wordt de klant geacht afstand te hebben gedaan van het toestel. iBrepair behoudt zich het recht voor om het toestel te verkopen of te recyclen ter dekking van de gemaakte reparatie- en opslagkosten.

iBrepair is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan het toestel die het rechtstreekse gevolg is van een aan iBrepair toe te rekenen tekortkoming.
De aansprakelijkheid van iBrepair is in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende reparatie.
iBrepair is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door overmacht (zoals inbraak, brand of waterschade in het pand).

Klachten over de uitvoering van de reparatie of schade aan het toestel dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of via e-mail te worden gemeld via info@ibrepair.nl.
Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen iBrepair en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.